Di recente ho dovuto affrontare un problema inaspettato, un errore nella mia stampante Epson ET-2850: "The Ink Pad needs service. Contact Epson".

In italiano dovrebbe essere qualcosa del genere: "Il tampone d'inchiostro necessita di assistenza. Contattare Epson".

Di seguito riporto la recensione che ho fatto su Amazon.

RECENSIONE

Sono convintissimo che la soluzione che finalmente hanno adottato le case costruttrici di passare da cartucce inkjet a eco tanker è stata la scelta giusta ed aggiungo che è arrivata molto in ritardo.

Riprendendo il "ma..." del titolo vorrei condividere la mia esperienza non tanto sulla stampante lato tecnico ma economico.
Se da una parte sembrerebbe vero che il costo per pagina è più basso così sembrerebbe, bisogna fare attenzione a:
1 - Il costo delle stampanti Eco Tanker è più alto rispetto alle classiche inkjet
2 - Poi c'è una sorpresina di spesa in cui sono inciampato giorni fa. Che vi spiego di seguito

Dopo un certo numero di copie la stampante si fermerà con un errore, nel mio caso in inglese, che recita "The Ink Pad needs service. Contact Epson". Questo service NON rientra nella garanzia quindi i costi sono a nostro carico.

Le stampanti Eco Tanker hanno un contenitore di scarto per l'inchiostro, credo venga usato molto durante la fase di pulizia che la stampante fa anche in autonomia.
E' una scatola con dentro delle spugnette.

La sorpresa sta nel fatto che per cambiare questo contenitore dovete inviare la stampante in un centro Epson con i relativi costi che vi lascio immaginare:
- contenitore reperibile a circa 12 euro
- Una chiave di licenza che vi spiego dopo
- Manodopera
- Spedizione nel caso in cui non avete un centro Epson vicino.
- Stampante inutilizzabile in quanto non avvisa in tempo, si ferma e basta.
Come detto i costi sono a carico dell'utente in quanto questo service non rientra in nessuna garanzia!

Vi spiego a cosa serve la licenza, anche se non ne capisco il motivo e mi sembra solo un furto.
In sostanza cambiando il contenitore di scarto la stampante resta ferma nel suo errore in quanto va azzerato il contatore per lo scarto e non si può fare ne da pannello e tanto meno dal PC attraverso driver e programmi installati.

Che bella sorpresa vero?

Se vi capita questo problema e siete degli smanettoni ve la caverete con più o meno 22 euro:
- 12 euro per il contenitore (codice C13T04D100)
Nella ET-2851 si trova nell'angolo opposto ai contenitori dell'inchiostro.
- 10 euro per la licenza da utilizzare con uno speciale programma
YouTube è pieno di video su quest'argomento.
Vi consiglio una ricerca da google con parole chiavi quali "Epson Ink Pad reset counter"

Per finire vi dico che stampando normalmente testo e immagini non in altissima qualità il problema si presenterà dopo circa 2-3 anni.

Nel mio caso abbiamo stampato tantissime foto, stickers tutte in alta qualità e il problema si è presentato dopo 7 mesi di utilizzo con un solo cambio di inchiostro dove le la nuova carica è ancora al 60-70%.

Alla Epson ho detto che questa è una pura fregatura con costi nascosti perché sarebbe bastato cambiare il contenitore con 12 euro, prezzo onesto, e resettare il contatore da pannello!

// FINE RECENSIONE

COSA FARE

Se siete smanettoni e volete risolvere il problema in fretta ed affrontare una spesa di circa 22 euro dovete:

- Comprare il contenitore di scarto Epson "C13T04D100"

- Resettare il contatore con l'ausilio di un programma e di una chiave di licenza Epson che è a pagamento

Tutti i link li trovate in fondo alla pagina.

Il contenitore basta cercarlo su internet si trova facilmente. Per smontarlo è altrettanto facile. Nella mia ET-2851 si trova nell'angolo sul retro in corrispondenza dei contenitori dell'inchiostro. Ci sono solo 2 viti da togliere, una del pannellino ed uno del contenitore.

Per resettare il contatore al momento conosco 2 strade differenti:

- Tramite sito WIC (Wase Ink Counters)

- Tramite DatViet Computer

Avevo fretta e li ho contattati entrambi, il primo che ha riposto è stato DatViet.

Abbiamo comunicato tramite Whatsapp:

- mi ha assicurato che poteva resettate il contatore della mia Epson ET-2851

- mi ha fatto collegare la stampante tramite cavo USB

- mi ha dato un link per un programma e mi ha guidato passo passo

- poi in una maschera del programma non capivo bene cosa mi chiedesse e l'ho fatto collegareo al mio pc tramite Teamviewer ed ha fatto lui.

Non conoscendo DatViet, se non erro Vietnamiti, ho tentennato prima di farlo collegare poi ho rischiato ma è stato gentilissimo ed ha fatto tutto in un nano secondo.

Ripeto andavo di fretta ma nel suo video spiega bene tutti i passaggi che potete dare in autonomia.

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